Памятка туристу по Австрии

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!   Добро пожаловать в АВСТРИЮ!

Страна, где удивительным образом сочетаются возможности для активного, оздоровительного и познавательного отдыха. Австрия – достаточно компактная страна, обладающая разнообразием пейзажей и многообразием культурного наследия. Величественные города, очаровательные деревушки, парящие горы, раскидистые равнины, королевские курорты минеральных вод, альпийские озера – все это создает необычайно живописную картину. В стране есть что посмотреть, однако, для любителей горных лыж Австрия всегда будет прежде всего горнолыжной державой. Мощеные улицы австрийских городов изобилуют разнообразными памятниками архитектуры – от средневековой готики до классического барокко.

Документы:

В числе выданных вам документов имеется страховой полис для предоставления экстренной медицинской помощи в случае внезапного заболевания или несчастного случая. Для получения помощи нужно позвонить в сервисный центр страховых компаний:

«РЕНЕССАНС» по телефону (007-495) 775-09-99 , 0 800 291 976

«ИНГОССТРАХ» по телефону (007-495) 589 20 82

 и коротко сообщить свою фамилию, номер страхового плиса, что случилось и контактный телефон. Вам перезвонят по указанному телефону и разъяснят порядок последующих действий, которые вы должны неукоснительно выполнять. При этом Вы не несете затрат: страховая компания оплатит клинике Ваше лечение, а Вам – предъявленные Вами счета за купленные по рецепту врача лекарства и телефонные переговоры со страховой компанией. Не следует самостоятельно (без звонка в страховую компанию) обращаться за медицинской помощью – в этом случае Вам придется понести расходы на лечение самостоятельно и уже по возвращении в Россию представить платежные документы в страховую компанию на рассмотрение. Если Вы почувствовали себя плохо, советуем Вам немедленно связаться с Вашим представителем по известным Вам телефонам.  

ПРИ ВЫЛЕТЕ:

В аэропорту:

Прибыть в аэропорт необходимо за 3 часа до вылета Вашего рейса. Имея на руках пакет с документами, Вы самостоятельно проходите таможенный контроль, регистрируетесь на рейс, сдаете багаж / спортивный инвентарь и  проходите паспортный контроль. В случае выдачи документов в аэропорту найдите в центре зала аэропорта представителя с табличкой «Роза ветров».

Пограничный контроль: проходит каждый турист индивидуально с предъявлением паспорта.

Таможенный контроль: досмотр багажа и личных вещей проводится по требованию представителя таможенного контроля. Каждый гражданин  РФ имеет право вывозить наличную валюту в сумме до 3 000 долларов без заполнения таможенной декларации, свыше 3000 долларов США необходимо декларировать.

Регистрация рейса: проводится по предъявлению авиабилета с получением посадочного талона и оформлением багажа. Внимание: авиабилет необходимо сохранить до конца путешествия, так как при вылете по нему будет выписан посадочной талон.

ПО ПРИЛЕТУ:

Паспортный контроль: при прохождении паспортного контроля  Вас могут попросить предъявить наличную сумму денег, которую Вы ввозите в страну, эквивалентную 50 евро на один день пребывания.

Обслуживание по Австрии:

1. После прохождения паспортного контроля и получения багажа, Вам необходимо обязательно подойти и отметиться у представителя принимающей компании, который ждет Вас в зале прилета;
   
2. У него ВЫ узнаете, где находится Ваш автобус или если Вы бронировали индивидуальный трансфер, Вам представят Вашего водителя. Еще в самолете приготовьте Ваш ваучер на трансфер;
   
3. Часто получение крупногабаритного багажа (лыжи, сноуборды) происходит уже ПОСЛЕ выхода из зала прилета. Об этом спросите представителя компании;
   
4. Желающие смогут оплатить ски-пассы, получить информацию о горнолыжных школах и аренде снаряжения во время первой информационной встречи в отеле или во время группового трансфера. Экономьте свое время для катания. Во время трансфера в отель и при размещении услуги гида-переводчика не оказываются;
   
5. Для размещения Вы должны передать на стойку регистрации отеля туристический ваучер и паспорта и заполнить предложенную анкету латинскими буквами;
   
6. Туристический ваучер является официальным документом, подтверждающим Ваше право на получение предварительно забронированного и оплаченного набора туристических услуг, указанных в ваучере: трансфера, проживания, питания, а также дополнительного сервиса;
   
7. День отъезда. Информацию о времени предоставления трансфера в аэропорт Вы узнаете за день до выезда в Вашем отеле на ресепшн. В случае неполучения информации о времени обратного трансфера пожалуйста, свяжитесь с представителем принимающей компании. В случае размещения в апартаментах без питания – в агентстве, где вы получали ключи или непосредственно у представителя.

В  ОТЕЛЕ:

Вы будете размещены в гостинице в номере с удобствами. Название гостиницы, ее адрес и телефон указаны в выданном Вам ваучере.

- Ключи от номеров необходимо сдавать администрации при выходе из отеля;

- Деньги, ценности, паспорта, авиабилеты  и документы рекомендуется хранить в сейфе в номере или у администрации отеля. За ценные вещи, не сданные в сейф гостиницы, администрация гостиницы  ответственности не несет;

- При освобождении номеров необходимо полностью произвести оплату за дополнительные услуги: напитки во время ужина и мини-бара, телефонные переговоры из номера и т.д.;

- Напряжение сети в отелях — 220 Вольт.

Местное время

Время в Австрии отстает от московского на 2 часа  независимо от сезона, так как переход с зимнего времени на летнее и обратно происходит  в России и в Австрии одновременно.

Валюта

Денежной единицей Австрии является евро. Отношение к доллару приблизительно  — 1.25.
Удобнее и выгоднее приобрести  евро в Москве, или прямо в аэропорту по прилету — здесь курс обмена ниже, чем в большинстве банков, но выше, чем в отелях, а также в обменных пунктах. К оплате принимаются  кредитные карты Visa,  Master Card,  American Express, Diners Club, а также дорожные чеки.

Телефон

Для телефонных звонков лучше приобрести телефонную карту, которую можно купить на почте или в табачных киосках. Для звонков в Россию надо набрать: 007 + код города + номер абонента.

Чаевые

Чаевые бывают уже включены в счет, но все равно лучше оставить официанту 5-10 % от суммы заказа.

Посольства и консульства

Если у Вас возникли проблемы, Вы всегда можете обратиться  в посольство России.

Посольство России в Вене

Austria, Vienna, Reisnerstrasse 45

Тел.: + 43 (1) 712-1229

факс: + 43 (1) 712-3388